Jótállási tájékoztató

A WIBA Solution Kft. (4936 Vámosatya, Szabadság út 2/a.) a fogyasztói szerződéseket érintően a jogszabályi kötelező jótállást biztosítja. Az erre vonatkozó részletes tájékoztatás elérhető a Fogyasztók részére szóló kiegészítő tájékoztató-ban. A WIBA Solution Kft. ezen túlmenően a fogyasztónak nem minősülő vevőire is gondolt. Fogyasztónak nem minősülő vásárlók felé nem kötelező jótállást biztosítani, azonban a WIBA Solution Kft. számára kiemelten fontos valamennyi vásárló elégedettsége, ezért a fogyasztónak nem minősülő vásárlók részére is vállal jótállást a következőek szerint.

1. A WIBA Solution Kft. az általa gyártott vagy forgalmazott Termékekre egy év jótállást vállal.
2. A WIBA Solution Kft. által forgalmazott, de más által gyártott Termékek esetén a WIBA Solution Kft. által vállalt jótállás a gyártói jótállásban foglalt feltételekhez igazodik, amennyiben azok az itt rögzítetteknél szigorúbb feltételeket, korlátozásokat írnak elő (pl. rövidebb jótállási időtartam, beüzemelésre, karbantartásra vonatkozó előírások betartása, stb.). 
3. A jótállási határidő a Termék Vevő részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a WIBA Solution Kft. vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Amennyiben viszont a Vevő a Terméket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a Termék átadásának napja.
4. Fogyasztónak nem minősülő vevő esetén a WIBA Solution Kft. jótállási jegy kibocsátására nem köteles.
5. A WIBA Solution Kft. által vállalt jótállási jogokat a termék tulajdonosa a jótállási idő végéig a WIBA Solution Kft.-nél közvetlenül a jótállási jeggyel (ha kibocsátásra került) vagy számlával érvényesítheti. 
6. A DEFRO gyártmányú termékkör esetén a jótállás feltétele, hogy a berendezés beüzemelését a WIBA Solution Kft. képzéssel rendelkező szakemberek végezzék. Az ilyen képesítéssel rendelkező szakemberekről a WIBA Solution Kft. kérés esetén tájékoztatást nyújt. A jótállás további feltétele a rendszeres karbantartás erre jogosult, a WIBA Solution Kft. képzéssel rendelkező szakemberek által történő igazolt elvégzése. 
7. A WIBA Solution Kft. a jótállási kötelezettsége alól mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a Termék Vevő részére való átadását követően keletkezett, így például, ha a hiba
   - szakszerűtlen, illetve a beüzemelési tájékoztatótól eltérő üzembe helyezésből (amelyet nem a WIBA Solution Kft. vagy megbízottja végzett);
   - túlterhelésből, erőszakos külső behatásból, sérülésből, beázásból, helytelen tárolásból, rongálásból, a Vevő által végzett szállítás során;
   - a használati-kezelési útmutatótól eltérő vagy egyéb okból rendeltetésellenes használatból, szakszerűtlen szerelésből;
   - valamint egyéb nem gyártási eredetű okból fakad, illetve azt elemi kár, természeti csapás okozta, vagy
   - ha a kötelezően előírt karbantartási, beállítási munkákat a Terméken nem végezték el (pl. szűrő tisztítás, vagy előírt olaj ill. kenőanyag hiánya, stb.).
8. A Termékek beüzemelési tájékoztatójában foglaltak figyelmen kívül hagyása esetén a Termékre vonatkozó jótállás nem érvényesíthető.
9. Nem terjed ki a jótállás a kopó-fogyó alkatrészekre és tartozékokra, a rendeltetésszerű használat természetes következményeként bekövetkezett elhasználódásra (pl. biztonsági berendezések, így különösen füstelszívó ventilátorok, füst- és tűzcsappantyúk vonatkozásában, illetve szűrők telítődése, stb.). Ezekre az alkatrészekre és tartozékokra csak a gyártáskor már meglévő hibák esetén érvényes a jótállás.
10. A villanymotor működtetésű berendezésekre vonatkozóan a jótállás feltétele, hogy a beüzemelést végző személy a beüzemelési jegyzőkönyvet kitöltse, olvasható nevével és pecsétjével ellássa. 
11. Nem felel továbbá a WIBA Solution Kft., ha a Vevő a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte vagy ismernie kellett.
12. A jótállási igény a WIBA Solution Kft. történő közlését követően a WIBA Solution Kft. a termék bevizsgálását, a hiba javítását késedelem nélkül megkezdi, a javítás határideje azonban az azonosított meghibásodás jellege és a szükséges alkatrészek rendelkezésre állásától, beszerzés esetén a szállítási határidőtől nagymértékben függ. Az alkatrészek beszerzésének határideje a WIBA Solution Kft. kívülálló körülmény, ezért arra vonatkozóan a WIBA Solution Kft. a felelősségét kizárja. A WIBA Solution Kft. vállalja azonban, hogy mindenkor törekszik a javításnak a körülmények által lehetővé tett legrövidebb idő alatti teljesítésére.
13. A Vevőt nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Ezen korlátozásoktól függetlenül a Vevőt a jótállásból fakadó jogok a kellék- és termékszavatossági jogoktól függetlenül is megilletik.

Vámosatya, 2021. december 01.

 WIBA Solution Kft.